গোপনীয়তা নীতি

88ab-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

88ab প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ SSL সুরক্ষিত
মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 88ab-এর অঙ্গীকার

গোপনীয়তা রক্ষায় 88ab যে মূলনীতিগুলো মেনে চলে তার একটি সংক্ষিপ্ত পরিচিতি।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

88ab কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হ য়।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

সকল তথ্য লেনদেন ও স্টোরেজ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

KYC যাচাই গোপনীয়

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য কোথাও প্রকাশ করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

88ab শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। 88ab সাপোর্ট টিম ৭ দিনের মধ্যে তা কার্যকর করবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

88ab প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনি সচেতনভাবে যে তথ্য দেন তাই সংগ্রহ করা হয়। কোনো তথ্য লুকিয়ে সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় কেন প্রয়োজন
নাম ও ফোন নম্বর নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় নোটিফিকেশন ও পাসওয়ার্ড রিসেট
জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই (১৮+)
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রের সময় নিরাপদ লেনদেন
NID/পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয় নিশ্চিতকরণ
IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য প্রতিটি লগইনে নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
জানা দরকার

আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের পুরো নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

88ab শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে।
  • গ্রাহক সহায়তা ও সমস্যা সমাধানে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরিতে।

আপনি যদি চান যে 88ab আপনাকে প্রমোশনাল মেসেজ না পাঠাক, তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানালে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত জরুরি বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

88ab কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। এটি 88ab-এর দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

কুকি নীতি

88ab ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

Chrome, Firefox, Safari বা Edge — যেকোনো ব্রাউজারের Settings > Privacy মেনু থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

88ab আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 / SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় — কখনো সাধারণ টেক্সটে নয়।
  • সার্ভারে ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম চলমান।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড লোকেশনে সংরক্ষিত থাকে।

যদি কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, 88ab আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

আপনার অধিকারসমূহ

88ab-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো দেওয়া হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন 88ab আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করেছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল মেসেজ বা নোটিফিকেশন বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

কীভাবে অনুরোধ করবেন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে 88ab সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করা হবে।

শিশু সুরক্ষা নীতি

88ab-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য

আপনার সন্তান যদি 88ab-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং কোনো জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

88ab প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত থাকতে পারে যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা KYC প্রদানকারী। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

  • পেমেন্ট সেবাদাতারা (বিকাশ, নগদ, রকেট) তাদের নিজস্ব নীতি মেনে চলে।
  • 88ab এই তৃত ীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
  • 88ab শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবাদাতাদের সাথে কাজ করে।
মনে রাখবেন

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট সেবা সম্পন্ন করার জন্যই ব্যবহৃত হয়। 88ab কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

88ab আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সমস্ত তথ্য রাখা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত মূল তথ্য রাখা হতে পারে।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন মেনে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: মামলা সমাধানের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
  • কুকি ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে সমস্ত তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

88ab প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

সাম্প্রতিক পরিবর্তন

জানুয়ারি ২০২৬: কুকি নীতি বিভাগ আপডেট করা হয়েছে এবং তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ আরও স্পষ্ট করা হয়েছে।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

না, 88ab কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন মেনে কিছু লেনদেন রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। বাকি সমস্ত তথ্য ৭ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

না। 88ab কোনো ট্র্যাকিং সফটওয়্যার ইনস্টল করে না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারবেন। IP ঠিকানা শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য লগ করা হয়।

গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে 88ab নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের SMS বা ইমেইলে জানাবে। এছাড়াও এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এখনই শুরু করুন

তথ্য সুরক্ষায় আস্থা রাখুন,
88ab-তে যোগ দিন আজই!

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন — বিকাশ-নগদে তাৎক্ষণিক পেমেন্ট, ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস এবং ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট নিয়ে 88ab সবসময় আপনার পাশে।

SSL সুরক্ষিত বিকাশ ও নগদ সাপোর্ট ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস
English